מערכת טלפונית חכמה ומתקדמת להזמנת מוצרים


 

המערכת הטלפונית נבנתה ע"י צוות מובחר, מהמיטב בשדה המתכנתים בישראל, והושקעו בה סכומי עתק ע"מ שנוכל לתת ללקוחותינו את המירב - מערכת קלה לתפעול בית העסק, וקלילה ונעימה לשימוש הלקוחות, המערכת בנויה לתת שירות מכירות לחברות, חנויות, עסקים, ומכירות חד פעמיות, המעוניינות לתת ללקוחותיהם לחוות קניה קלילה ומהירה מהבית, דרך הטלפון, באפס מאמץ, בכל שעות היממה, וכן... גם לחסוך משאבים של אנשי מכירות פיזיים בחנות וגם הקלה על העומס בחנות בשעות היום.

אפשרויות ממשק הניהול המתקדם שלנו:

ברכישת מערכת, בעל החנות מקבל ממשק שליטה ייחודי בו ישנם אין סוף אפשרויות, כגון:

  • הגדרת שלוחות המערכת הטלפונית, וגביית האשראי,
  • העלאת ועדכון מוצרי העסק לממשק ע"י קובץ אקסל או באופן פרטני,
  • שינוי ועדכון מחירי המוצרים בכל עת,
  • שיוך מוצרים לשלוחת מבצעים ייחודית,
  • פונקציית הקפאת מוצר והגדרתו כ'לא פעיל',
  • עדכון 'כמות במלאי' לכל מוצר, ובכך ההזמנות יוגבלו למלאי הקיים בלבד,
  • תצוגה והורדה של דוחו"ת באופן רחב במיוחד ב-PDF/Excel, עם פילוח מדויק של תאריכים/ערים/תחנות/מוצרים/ועוד,
  • ביצוע ועריכת הזמנות בממשק,
  • העלאת הקלטות והודעות למערכת הטלפונית,
  • הגדרות חכמות ודוחו"ת משלוחים לכל עיר ושכונה בנפרד,
  • עדכוני פרופיל לקוחות, - בעז"ה בקרוב!
  • העלאת קטלוגים ב-PDF/Excel לשליחה למייל,
  • שיוך מוצרים לספקים עם עדכון מחירי עלות והורדת דוחו"ת סכומי רווח לפי מוצרים/ספקים,
  • תזמון מכירות לפי ימים עד הגדרת שעות עם פילוח נפרד לכל מוקד ומוקד,
  • צפיה בשיחות נכנסות למערכת בכל רגע נתון,
  • רכישת יחידות לזיהוי דיבור ושיגור הודעות,
  • העלאת ואיסוף לקוחות למאגרים אינסופיים,
  • שיגור הודעות לקהל הלקוחות במחירים מוזלים במיוחד, עם פילוח לקוחות מדהים, לפי מכירות/מוקדים/ימים/ועוד,
  • עדכון סטטוס הזמנה בכל רגע,
  • הגדרת רמות שונות למשלוחים (לדוג', עד 200 ₪ = 35 ₪ למשלוח, מ-200 ₪ - 500 ₪ = 20 ₪ למשלוח, ומ-500 ₪ ומעלה = משלוח חינם!),
  • שמירת המכירות עם כל הנתונים שלהם ללא הגבלה,
  • ועוד מגוון פונקציות רחב.

בעת הזמנת מוצרים ע"י לקוח, בעל החנות מקבל קובץ הזמנה מסודר עם רשימת המוצרים שהוזמנו, פרטי הלקוח, התשלום, והמשלוח, לכתובת המייל של החנות, ובמקביל הלקוח מקבל למייל האישי שלו את ההזמנה שביצע זה עתה (באם הזין במערכת את כתובת המייל שלו).

אפשרויות המערכת הטלפונית:

  • הזנת פרטי הלקוח מתבצעת באמצעות זיהוי קולי חכם, שם פרטי, שם משפחה, רחוב, עיר.
  • הזנת כתובת אימייל על גבי מקשי הטלפון, יתבצע בסיוע קליל של המערכת.
  • קבלת קטלוג המוצרים (או כל קובץ פרסומי שלכם) למייל האישי של הלקוח, בהקשה על מקש מוגדר.
  • התשלום במערכת הוא הן באשראי והן במזומן - לבחירתכם.
  • תפריט רחב למשלוחים לפי עיר, שכונה, רחוב וכו'.
  • הפניית שיחות נכנסות לנציגי מכירות בשעות מוגדרות - בתשלום נוסף.
  • שליחת הודעות קוליות והודעות  SMS ללקוחות עם פילוח מדויק של הלקוחות שהזמינו/לא הזמינו/הזמינו מתאריך עד תאריך, ועוד - בתשלום נוסף (לפירוט המחירים ראה 'מחירון יחידות').
  • השמעת הודעות שונות במערכת לקהל הלקוחות.
  • שלוחת מבצעים ייחודית המגרה את תיאבון הלקוחות.

הזמנת המוצרים מתבצעת באמצעות 4 אפשרויות חכמות קלות ומהירות:

  • זיהוי קולי - אמירת שם המוצר או חלקו (גם אם קיימים רווחים בין המילים לדוג' 'חלב תנובה' המערכת תזהה ותשמיע רשימה של כל מוצרי 'חלב תנובה' הקיימים במערכת) - שירות זה כרוך בעלות של יחידה אחת לכל 4 משפטים, (הסבר מפורט ראה רכישת יחידות).

שימו לב: שירות זיהוי הדיבור שלנו הינו באמצעות המערכת החכמה המתקדמת והשימושית ביותר בעולם! 

  • הקלדת שם המוצר או חלקו (כנ"ל בסעיף 1) על גבי מקשי הטלפון, באותו אופן שמקישים תזכורות ואנשי קשר.
  • הקלדת קוד המוצר המופיע ליד כל מוצר - מומלץ ביותר!
  • חיפוש מוצרים לפי כניסה למחלקות וקטגוריות מסודרות.

הצוות שלנו עומד לצידכם ומלווה את כשירות המערכת לאורך כל שעות היום, בכל בעיה או שאלה ניתן להתקשר אלינו בכל עת.

037-909-080